Preguntas Frecuentes

MelillaMarket es una plataforma de comercio electrónico diseñada específicamente para ayudar a los emprendedores y negocios de Melilla a crear su propia tienda online. Ofrecemos un plan gratuito y planes premium con características avanzadas para escalar tu negocio.

Ofrecemos un plan gratuito completo para que puedas empezar a vender online sin coste. También disponemos de planes de pago con características premium como dominios personalizados, más almacenamiento y soporte prioritario. Puedes ver todos los detalles en nuestra página de Planes y Precios.

Puedes vender una amplia variedad de productos, tanto físicos como digitales. Esto incluye moda, alimentación, artesanía, electrónica, libros, servicios, y mucho más. Lo único que no está permitido es la venta de artículos ilegales o restringidos. Para más detalles, puedes consultar nuestros Términos de Uso.

El límite de productos y almacenamiento depende de tu plan. Nuestro plan gratuito ofrece un límite generoso, y nuestros planes premium te permiten escalar sin límites. Consulta nuestra página de Planes y Precios para más detalles.

Sí. Aunque inicialmente tu tienda tendrá una URL del tipo `nombredetienda.melillamarket.com` con el plan gratuito, nuestros planes premium te permiten conectar tu propio dominio (ej: `www.nombredetienda.com`). Si necesitas ayuda con este proceso, nuestro equipo de soporte puede guiarte.

Puedes conectar varias pasarelas de pago populares, como Stripe (para tarjetas de crédito) y PayPal. El dinero de tus ventas va directamente a tu cuenta en la pasarela de pago que elijas, sin que MelillaMarket actúe como intermediario. Esto te da un control total y rápido sobre tus ingresos.

Tienes control total sobre la configuración de los envíos. Puedes establecer diferentes tarifas según la zona (local, nacional), el peso del paquete o el importe del pedido. También puedes ofrecer recogida en tienda de forma gratuita.

Ofrecemos soporte técnico estándar a través de nuestro sistema de tickets y por correo electrónico para todos los planes. Nuestros planes premium incluyen soporte prioritario y dedicado para una asistencia más rápida y personalizada. Consulta nuestra página de Planes y Precios para más detalles.

La plataforma incluye herramientas básicas de SEO para ayudarte a posicionar tu tienda en buscadores. Nuestros planes premium ofrecen herramientas de marketing avanzadas. Adicionalmente, ofrecemos servicios de marketing digital de pago a través de nuestra agencia asociada para quienes busquen un impulso extra en su visibilidad y ventas. Puedes consultarnos sin compromiso.